Hieraan moet software voor online casino’s voldoen volgens de KSA
Online casino’s moeten een vergunning van de Kansspelautoriteit hebben om hun diensten in Nederland aan te mogen bieden. Het aanvragen van zo’n vergunning kost veel tijd. Je bent er minimaal een halfjaar mee bezig en bij aanvullende vragen kan het nog langer duren. Het is dan ook geen verrassing dat er door de toezichthouder flink wat eisen worden gesteld aan de software die de online gokaanbieders gebruiken. Want wie Nederlandstalige software aanbiedt in de vorm van gokken, moet daarvoor een vergunning hebben.
Eisen aan Nederlandstalige software in het casino
De online gokaanbieders die een vergunning aanvragen, worden niet alleen getoetst op de bedrijfsvoering. De Kansspelautoriteit licht ook ieder casinospel door en dat betekent dat de softwareontwikkelaars rekening moeten houden met de eisen die worden gesteld aan Nederlandstalige software in het casino. De verschillende software partijen voor legale Nederlandse casino’s krijgen allemaal te maken met eisen: het spel moet eerlijk verlopen, de uitkomst moet transparant zijn, de beveiliging moet goed op orde zijn, en de software moet voldoen aan een aantal technische standaarden.
Eerlijk en transparant
Wie gaat gokken bij het legale Nederlandse online casino, moet ervan op aankunnen dat de uitslag van het spel correct is en eerlijk is verlopen. Om deze reden moeten de softwareontwikkelaars gebruikmaken van de Random Number Generator (RNG). Deze software zorgt ervoor dat de uitslagen willekeurig getrokken worden. De RNG wordt op zijn beurt weer gekeurd door ecOGRA of iTech Labs.
Verder mogen spelresultaten niet worden beïnvloed door het casino of de softwareleverancier. Op deze manier kunnen casino’s er niet voor zorgen dat hun huisvoordeel groter wordt.
Spelers beschermen met speellimieten en CRUKS
De Nederlandse wet Kansspelen op Afstand heeft een belangrijk doel: zicht houden op de online gokmarkt in ons land en spelers beschermen. Om deze reden is het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS) in het leven geroepen. De casinosoftware moet dan ook real-time controles uit kunnen voeren om te voorkomen dat uitgesloten spelers alsnog kunnen spelen. Dat werkt onder meer aan de hand van de beveiligde API van CRUKS. Bovendien moet de software ook rapportages aan de KSA kunnen leveren.
Spelers worden beschermd tegen eventuele gokverslavingen. Daarom moeten softwareontwikkelaars voor Nederlandse online casino’s onder meer ondersteuning voor speellimieten aanbieden. Zo mogen spelers maar een beperkte hoeveelheid geld storten, mogen ze een beperkte hoeveelheid geld verliezen en ook de speeltijd is gelimiteerd. Dit alles om onverantwoord gedrag bij het online gokken te voorkomen. De online casino’s hebben namelijk een zorgplicht. Daarom kiezen sommige ontwikkelaars ervoor om pop-ups in te bouwen als spelers te lang bezig zijn met online gokken. Daardoor worden er ook regelmatig pauzes ingelast. En je kunt je als speler ook zelf tijdelijk of permanent laten uitsluiten.
Beveiliging moet op orde zijn
De persoonsgegevens van online gokkers bevatten vaak gevoelige informatie. Om deze reden moet de beveiliging dan ook op orde zijn. Zo moeten de privacygevoelige gegevens streng versleuteld worden opgeslagen. Bovendien moeten alle Nederlandse online casino’s tenminste iDEAL aanbieden als Nederlandse betaalmethode. Dit is verplicht. Alle softwareontwikkelaars moeten daarom een integratie voor iDEAL inbouwen. De uitbetalingen moeten bovendien correct en binnen de opgegeven tijd worden uitgevoerd. Verder heeft de software AML aan boord. Dit is de anti-witwascontrole die ervoor zorgt dat verdacht gedrag wordt gemonitord en meteen gerapporteerd aan de FIU, de Financial Intelligence Unit in Nederland.
Technische standaarden
Natuurlijk moeten de spellen ook op technisch vlak voldoen aan een aantal eisen. De eisen waaraan de spellen precies moeten voldoen, zijn vastgelegd in het Control Data Repository (CDR) van de Kansspelautoriteit zelf. De Kansspelautoriteit keurt de spellen ook niet volledig zelf. Daarvoor worden onder meer externe auditbedrijven ingeschakeld. De software wordt periodiek doorgelegd door de erkende keuringsbedrijven. Verder moeten de spellen en platformsoftware voldoen aan eisen wat betreft back-ups en herstelprocedures. Op die manier kan dataverlies worden tegengegaan.
Op technisch vlak zijn de legale Nederlandse online casino’s verplicht om redundante systemen te hebben. Als de opslag van een systeem crasht, moet een ander systeem dit naadloos over kunnen nemen. Bovendien moeten er back-ups volgens de 3-2-1 back-upmethode worden gemaakt. Met andere woorden: zes back-ups in totaal, op verschillende locaties.
Verder staat de ontwikkeling van de games en platformsoftware bij het online casino nooit stil. Daarom moeten de ontwikkelaars niet alleen nieuwe spellen en platforms ontwikkelen, ze moeten de bestaande producten en diensten ook onderhouden. Denk bijvoorbeeld aan software-updates, om zo de nieuwste smartphones en tablets te kunnen blijven ondersteunen. Maar de veiligheid van de spellen en platformsoftware is het allerbelangrijkst. In werelden waar veel geld in omgaat, zoals het online casinowezen, zijn er altijd mensen die de beveiliging op de proef zullen stellen. Om deze reden moeten de online softwarebedrijven beveiligingslekken opsporen en zo snel mogelijk dichten. Op die manier kunnen spelers ervan op aan dat ze altijd in een veilige en eerlijke digitale omgeving kunnen gokken.